美團火車票業務數據:服務上億用戶 年增速超200%

古怪猴子怎么作弊 www.munyy.icu 日期:2018-09-27 / 人氣: / 來源:未知

古怪猴子怎么作弊 】美團火車票業務昨日舉行媒體溝通會,首次公布了該業務的相關進展。美團火車票總經理魏長松表示,自2015年8月上線以來,美團火車票業務3年來已累計服務用戶數以億計,每年業務增速均超過200%,年出票量達千萬級。

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對于美團入局火車票業務的原因,魏長松介紹,美團起初做酒店時主要在本地,但后來發現用戶有越來越多的異地行為,美團就把目光放在了火車票上。“用戶有一種天生的出行需求,而且習慣了用美團,在美團上產生消費習慣,就一定會有火車票的需求。所以我們本著從用戶需求出發的角度來看,做了火車票。”

在魏長松看來,美團火車票3年來主要做了打基礎的四件事:一是搶票功能,搶票在中國是用戶剛需,美團火車票起初也將搶票作為第一個重要功能突破。他透露,目前美團火車票的搶票成功率最高可達96%;二是極速退款,用戶提交退款申請后,在12306官方還沒退款的情況下,美團也會先墊退給用戶,保障最快在30分鐘內可以到賬;三是中轉聯程,尤其是沒有直達票時就需要中轉,“這個時候看的是我們的拼接能力,這跟美團天生做配送、做外賣是一脈相承的。”四是積分商城,用戶的消費頻次提升后,積分商城是給用戶提供的附加價值,可以在里面兌換多品類的優惠券。

而到今年,美團火車票推出了名為生活圈的新模式。

魏長松介紹,依據國家《中長期鐵路網規劃》,到2020年,中國鐵路網總規模將達到15萬公里,其中高鐵3萬公里,覆蓋80%以上的大城市。未來,核心城市間、核心城市與周邊節點將通過高鐵1-2小時通達,這將極大帶動城市群之內的經濟與生活往來,特別是短途、周邊旅游消費頻次的增加。他認為,高鐵是用戶短途及周邊旅游的重要起點,憑借火車票可以串聯起用戶從本地生活轉向異地旅行的消費需求,景區門票、酒店住宿、餐飲、電影、休閑娛樂等美團多品類的綜合服務優勢得以發揮。

截至目前,美團火車票生活圈模式已經先后進行了三次嘗試。

今年6月,美團火車票上線成都生活圈;7月,西安生活圈活動上線;9月,美團火車票把生活圈模式推向了鄭州、武漢、南京、廣州四城。生活圈目前提供河南、湖北、江蘇以及廣東出發火車票首單9折優惠,最高可減20元。

魏長松用一組數據展現了生活圈模式的效果:生活圈開城城市的出發票量和圈內票量,增長速度均超過60%;生活圈轉新火車票用戶酒店訂單占比提升51.7%,境內旅游業務的訂單占比提升48%;同時,生活圈用戶異地消費成交總額增速比去年提升24%。

在魏長松的設想中,未來這樣的場景可能會成為常態:當用戶有旅游需要時,先上美團火車票訂票,到達目的地之后,打個車到酒店,查一查去附近的哪個餐廳吃飯,或者直接叫個外賣。以高鐵為媒介,美團火車票希望用生活圈模式擴大用戶生活半徑,并可以基于美團的多品類優勢滿足用戶吃住行游購娛的消費需求。

他還透露,美團火車票目前也在規劃更多創新性的產品,比如到站提醒,行程分享等,這些新產品將在明年適當時候推出。

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